APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A

APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A, 大致上使用APP購買布達佩斯交通卡後的使用方式非常簡單。

但也有一些常見問題應該是大家會想知道或是有疑惑的，在官網上其實也有英文解說，不過人妻知道大家懶惰，也為了讓大家做功課可以節省時間，所以我就用這篇文章幫大家翻譯成中文，有沒有很貼心?(快稱讚我?)

PS: 這篇所有的問題接來自官網提供的常見問題解答，其實你也可以去看?官網英文版。亦或是直接看人妻幫大家翻譯的答案(人妻還有加上一些官網沒有說明到的答案和使用經驗)。大家可以安心服用????

?YOU ALSO NEED TO KNOW ?: 以下兩篇為如何用APP購買交通卡及100E車票、使用方式，皆是人妻使用過後的經驗分享和教學。

• ?【匈牙利交通】超詳細教學｜如何用APP購買布達佩斯交通卡(Budapest Travel Card)
• ?【匈牙利交通】使用APP如何搭地鐵?｜打票／進站／驗票分享
• ?【匈牙利交通】布達佩斯卡v.s交通卡差異 / 哪個划算

廢話不多說，我們就開始吧。?‍♀️?‍♀️?‍♀️

 

 

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▍APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A ▍

?手機APP中可以買到哪些票種??

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手機需要哪些設備才能使用APP? ?

旅客需要有一個智慧型手機?，而且手機系統必須至少是「 Android 5 或 iOS 10 」以上才能使用，另外重要的一點是「手機必須有相機鏡頭」?，鏡頭還必須是可以正常使用的。(因為進車站、上公車打票都需要掃描QR code，所以相機鏡頭很重要)。

 

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使用APP購買車票如何付費? ?

可以使用「信用卡線上刷卡?」付費或是「使用儲值方式?」來付費。旅客而言都是用信用卡線上刷卡最方便，買多少刷多少即可。

PS:「儲值方式付費」可以儲值的金額選項為： 1000福林、3000福林、5000福林。付款方式也可以使用現金卡線上刷卡。不過旅客並不需要使用儲值方式付費，因為儲值的錢不一定花得完?‍♀️。

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會提供收據給我嗎? ?

會提供收據，不管你是「個人需要?‍♂️」或是「公司需要?」皆可以申請，但是請注意，購買「學生?、退休人員?」身分的票種是不能報公司帳的喔。然而，每台手機APP收到的時間點會稍有不同，有些是隔月1號會收到；有些人則是會在購買當下就收到，所以請旅客隨時在APP裡面查看自己的發票狀態。

?人妻告訴你收據會出現在APP的哪裡? ?

收據會出現在APP的「設定(Settings)」選項中，裡面的invoices。人妻我在11月時有使用APP購買一日票，也是在12月初時收到收據，而他們會很貼心地寄發電子郵件通知?。(人妻我就有收到)

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若我換新手機或重新安裝APP怎麼辦? ?

在這樣的情況下，帳號並不會被刪除，但是已經購買的票是跟手機相連接的?，它們的確有可能會變成「無法啟用」或是「不能用」，但這些狀況因手機而異，有些並不會發生不能用的狀況?‍♀️。如果更換新手機，原本APP的資料還是有可以使用的可能性，但若真的不幸不能使用或是無法轉移到新手機，那麼需要到 BKK服務站處理? customer service center

 

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若ID號(護照號)改變了怎麼辦? ?

這可以分成以下兩種情況：

?如果你的ID號(護照號)在布達佩斯交通卡或pass開始啟用之後更換了，那旅客必須要持你的身分證明文件(護照)到任何一個BKK服務處去更改。? ?‍✈️customer service center

✌但如果你購買的票還沒有啟用(valid)的話，那麼請旅客直接用APP申請退費，並且使用新的ID號(護照號)購買新的票。

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我要如何回報APP錯誤或給予回饋? ?

可以使用以下聯絡資訊來給予回饋或是詢問問題：

• ?電子郵件(E-mail): bkk@bkk.hu;
• ?電話(Phone): +36 1 3 255 255;
• ?郵寄地址(Postal address): BKK Zrt., 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21.

然而，關於系統／技術問題（像是APP有問題、註冊有問題、付費系統有問題、發票問題等等），建議直接到BKK服務中心秀出APP給他們看。

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用APP購買和機器購買的價格有差嗎? ?

價格完全是一樣的，所以可以放心購買。???

 

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購買時需要提供甚麼資料? ✍

如果是買機場↔市區100E公車單程票?，則只需要輸入需要的張數即可(可以幫別人買)，只是唯一缺點是必須在公車上共用同一台手機掃描?，會占用比較多時間，也較麻煩一些。

然而，若是購買交通卡或是其他pass票種，你需要輸入「要使用的時間及日期?」，並且需要輸入你的ID號或護照號。購買交通卡或是其他pass票種僅限幫自己買，亦即不能使用同一個APP幫別人購買多張交通卡或是其他pass票種?‍♂️，也不能共同使用一個APP給驗票員驗票。

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APP哪裡可以找到已經購買的票?

購買成功之後(包括付款成功)，已經購買的票會先出現在「not yet valid」的分類中，直到時間到了你設定的啟用時間時，票就會自動跳到「valid」的資料夾中。但如果你是要隨買隨用，則必須等2分鐘，票才會自動跳到「valid」的資料夾中。

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我可以用我的APP幫別人買交通卡、PASS、100E車票嗎?

若是購買機場↔市區100E公車單程票，可以幫別人買，在APP購買時只需輸入你需要幾張票即可。只是比較麻煩的是，你上車要開通票時就必須每個人用同一台手機，相較而言會比較麻煩。

若你是購買布達佩斯交通卡或是其他pass的人，則不行幫別人買喔，它僅限於個人使用，每個乘客都必須使用自己的手機APP帳號購買。

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票都可以是先購買嗎? ?

可以?，交通卡和其他pass票種可以提早在「啟用時間」的30天前購買。機場↔市區100E公車單程票也可以提早買，100E車票如果在購買兩年內皆未使用，是可以申請退票的?。

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還沒用的票可以退費嗎?

可以?，只要沒有用過或是還沒有開通前的票都是可以退票的，不論是100E、交通卡、其他pass票種都是可以退費，但交通卡、其他pass票種這兩者必須在「啟用時間前」就退票，只要車票一旦啟用，不管天數有沒有到都不能再退票了。

 

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我可以更換我的票嗎?

不可以❌，只要票一購買，就不能更改票種和資料，但是針對還沒有啟用的票，你可以使用退票方式退掉。

 

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為什麼有些原本可以買的票種現在沒有顯示出來? ?

首先，請你先確認你是不是登入對的帳號，像是學生以及退休人員票種是不會出現在「公司(商業)用的票種選項裡?」，因此所顯示的票是針對身分不同而有所差異，也就是為什麼有些票種你會看不到的原因。

 

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若銀行已經給我繳款通知，但票沒有出現在APP怎麼辦??

請先確認你購買的票是不是有出現在APP的「not yet valid」中?。若還沒有在APP的「not yet valid」中的話，代表你的銀行尚未幫你完成付款動作?，你收到的第一次的繳款通知有可能是只是通知金額?，等到銀行完成匯款付錢動作後，才算是購票成功。?

但若是銀行已經完成匯款付錢動作，票仍然沒有出現在APP的「not yet valid」中，那請您主動聯絡您的銀行。?

 

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搭乘100E、進入地鐵站時，我怎麼給驗票員/司機?‍✈️看票?

?搭乘100E公車者：請選擇已經購買的100E車票，要從前門上車，並打開票，司機旁邊會有一個QRcode，直接用APP去掃描那個QRcode，掃描後會出現一個動畫，就將這個動畫給司機看就可以。

?進入地鐵站者：請選擇已經購買的交通卡或其他pass票種，打開票之後APP會要求你scan QRcode，至於QRcode在哪裡呢? 就在打票機的旁邊喔(如下圖所示)，掃描玩候一樣會出現一個動畫，就將動畫給站員看即可。

使用(打票)方式可以參考人妻寫的這篇文章會更詳細? 【匈牙利交通】使用APP如何搭地鐵?｜打票／進站／驗票分享

 

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車上遇到驗票員如何給他驗我的票??

在APP左下角有「My tickets」按鍵?，點進去後點即已經購買的票，點進去後就會出現一個大大的QR code，這個QR code是給車上驗票員掃描的，所以直接把這畫面給驗票員看即可。

不管你是搭電車?、地鐵?都是這樣的方式。

 

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我有啟用的車票，但驗票時APP無法秀出我的車票怎麼辦?

這個問題就尷尬了?，因為驗票員唯一能看你是否有車票的證據就是手機?，若此時手機或APP有問題無法呈現票?，那麼你會先被罰款。不過此時先不用緊張，因為還是有補救方式，請在被罰款的5天內?，帶著被罰款的「黃色支票」，以及「你手機裡的車票」、「有照片的身分證明文件」，去到 BKK Customer Service Centres申請或撤銷被罰的錢。

車票可以即買即用嗎?

交通卡和其他pass票種在購買後，有確定付款成功後的2分鐘後就可以開始使用?。

 

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車票要在搭乘時都做啟用(Validate)的動作嗎? ?

不用。

⛔只有機場↔市區100E公車單程票才需要每次上車都啟用( validated)，沒有啟用是不給你上車的喔?‍♂️。

⛔然而，交通卡和其他pass票種不需要每次搭乘都啟用，因為啟用( validated)只需要一次，就如同紙本的交通卡和pass一樣，因為購買時已經輸入啟用時間開始起算，那已經算是「啟用動作」。不過進入地鐵站時一定記得要做打票動作，打票方式人妻在稍早之前的「搭乘100E、進入地鐵站時，我怎麼給驗票員/司機看票?」這一題已經有提及，忘記的可以往上滑?。

 

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我如何搭乘100E公車?

?搭乘100E公車者：請選擇已經購買的100E車票?，要從前門上車，並打開票，司機旁邊會有一個QRcode，直接用APP去掃描那個QRcode，掃描後會出現一個動畫，就將這個動畫給司機看就可以。

簡單來說，就是上車時→登入APP→選擇已經買好的車票→點選「Validate on board」→掃描司機旁邊的QRcode→手機會出現一個動畫→給司機看這個動畫→完成。

 

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用交通卡或pass票種搭乘需從前門上車的車時(例如公車)，我該怎麼做?

通常在匈牙利的公車上都必須從前門上車??‍♀️，一旦上車後，一樣登入APP→選擇已經買好的車票(交通卡或是Pass票種)→點選「Scan code for ride」→掃描司機旁邊的QRcode→手機會出現一個動畫→給司機看這個動畫→完成✅。

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如何用APP搭乘地鐵系統?

?進入地鐵站者：請選擇已經購買的交通卡或其他pass票種，打開票之後APP會要求你scan QRcode(要按Scan code for ride)，至於QRcode在哪裡呢? 就在打票機的旁邊喔(如下圖所示)，掃描玩候一樣會出現一個動畫，就將動畫給站員看即可。

使用(打票)方式可以參考人妻寫的這篇文章會更詳細? 【匈牙利交通】使用APP如何搭地鐵?｜打票／進站／驗票分享

 

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搭乘近郊鐵路、電車系統及某些公車可以在每個門上車? 如何使用APP搭乘? ?‍♂️

就跟使用紙本的交通卡和其他pass票種一樣(單程票除外)，因為可以分別在不同門上車，所以你並不需要上車還去掃描QRcode。只要等到車上有驗票員來時?‍✈️，打開APP買好的票，點進去給他掃QRcode就好。

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我已經有啟用的票，但驗票時遇到手機沒電?、沒有網路時怎麼辦?

當然平常就是保持手機有電，並且確保手機有網路，不然你就無法給驗票員驗票，此時輕者就是不要讓你搭車，但重者就是會罰你錢囉。

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為什麼APP顯示 “The selected ticket is not valid on this line.” ? ?‍♂️

這樣的「錯誤訊息⛔」表示你現在的票不能使用在你正要去搭乘的線或是車子，以下有幾個舉例給大家知道：

• 例如你想用100E單程票去搭地鐵線?，就會出現The selected ticket is not valid on this line.”這樣的訊息，因為100E車票僅限於搭乘100E，不能搭乘其他交通工具。
• 又或者是說你要搭乘100E公車，但你使用交通卡或是其他pass票種去搭乘，這樣也是不行的，因為100E只能使用自己的車票，所以會出現The selected ticket is not valid on this line.”

如果你看到The selected ticket is not valid on this line.”這樣的訊息出現，那麼請你一定要確認你是否選擇正確的車票使用✅。

 

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APP顯示 This ticket has been already validated on another service and it can be used only on that line. 是甚麼意思? 該怎麼辦??‍♂️

這個錯誤訊息只會出現在使用機場↔市區100E公車單程票而已?，例如說你已經在某一班是的100E車子啟用車票，這樣就不能在別的班次再搭一次。也就是說，一張100E車票就是單程票，不能搭來回，只要在某站下車了，要馬上搭下一班100E去下一站，就是要買新的車票?。

所以囉，從機場到市區需要購買1張100E，從市區到機場也需要另外購買1張100E車票喔?。

 

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以上就是關於用APP購買交通卡及100E單程票的常見Q&A，如果你看完這些資訊後還有任何問題，可以直接在底下留言給我，我會盡速回覆你的喔!! ?