匈牙利的天價醫療費之可以議價⁉

匈牙利的天價醫療費之可以議價⁉最近陸續有好多人問人妻說在國外的醫療費是不是很貴? 還記得上一篇人妻住院記的尾聲(還沒看過的請點連結 人生第二次蕁麻疹變成匈牙利住院記) ，有提及我的公公和老公跟櫃台人員吵架這件事吧! 不過當時沒有把吵架原因和過程寫得很詳細就是了。最近也因為一直卡在院方一直無法提供英文版的收據給我(難道院方從來沒給過英文版的收據嗎?我又是一陣黑人問號)，變成直到我出院後一個禮拜多，人夫打了無數通電話詢問，才終於拿到我的「英文版」收據。總之，歐洲人的辦事速度可不能以常理來計算的。這過程中曲折離奇，讓我這個異國人妻大開眼界和黑人問號! 我還開玩笑跟人夫說，如果這些事發生在台灣，大概客訴接不完吧XD 匈牙利的醫療可以議價?! 匈牙利醫療到底怎麼回事?! 

 

 

6/26早上
出院後馬上看一齣戲，故事是這樣的，先來還原當時為何我的公公和老公在櫃檯失控這麼生氣?，原因就出在我出院那天，拿到醫生給的一份費用表，醫生交代人夫需要去另一棟大樓繳費，當然這張費用表是行政部門給醫生的。一開始人夫拿到這費用表(匈牙利文版本)時，我看到滿滿的一張內容，心理覺得太好了，這可能是我我的保險公司需要的那張明細費用表。結果我好傻好天真，人夫說裡面寫的是一些廢話，只有寫出一項叫做HBCS的鬼東西，上面顯示290000福林(換算台幣為32000元)。(咦?) 姐姐我震驚的不是天價的醫療費，畢竟我知道在國外看病本來就是貴而有所心理準備，所以姐姐我驚訝的是…就這樣 就這樣? 就這樣? 還有那個HBCS是甚麼鬼?

所以這三萬多塊台幣的價值建立於：
我住了兩個晚上(出院時我們得知一個晚上收費3000~所以其他是醫療費)
吃了３頓餐(重點是第一天晚上和第三天早上我都沒有餐點的說)
打了4支針(人夫在網路上查到一支針劑只價值約100多塊台幣左右)
抽血檢驗、尿檢(這兩項另外付費1500福林)

好吧，在醫療業工作過的人妻，我也只能自我催眠，我要相信其他費用建立於醫生的專業，所以人妻也不計較~只是也要告訴我每一項details咩~~~~好讓我下次不要亂隨便答應住院啊(喂!!!不要亂說話啊! )

由於我的繳費櫃檯在另一棟大樓，因此繳費前，人夫先是帶我去公公的車上放行李，公公看到我們手上的費用單，就說為什麼這麼貴，怎麼沒有明細表說哪裡有收費? (對啊! 公公跟我想得一樣～我怎麼知道我有沒有被醫院給坑了？所謂英雄所見略同啊！），你看你看，不是我在說，連我的匈牙利阿爸都覺得不合理咩~~~~

不過，在我的公公碎念完一番後，我跟人夫仍然認命地繳費櫃檯等繳費，人妻真心覺得我們的人生中有很多個「好家在」!!!!! 怎麼說呢，還好櫃台人員去吃午餐，15分鐘後才會回來，而在櫃檯阿姨回來後，原本我跟人夫就排第二個繳費，但我們好心讓給一位阿嬤先繳費，有這幾個好家在，阻止了我們繳費，不然我們繳費後就甚麼都來不及改了!!!  因為這時公公打了通電話給我們說先不要繳費，他要來處理(頓時覺得公公有夠帥~~~。

 

等到公公也來繳費櫃檯後，人夫和公公就去櫃檯詢問費用表問題，這段就即將開啟對罵的戲碼…?

公公問：「請問你知道這個上面的費用怎麼算的嗎？」
櫃台：「這個我不知道」(匈牙利人就是那種不知道就是不知道，你也不用奢望他可以為你做甚麼，因為他是並不會想要幫你找答案的那種服務)???
．
過程中人妻也沒太仔細了解，因為人妻剛出院還有點累，坐在等待區的椅子上看著遠方的公公和老公。
．
詢問了一番後，
公公說：「但這樣住兩個晚上要3萬塊不是太貴嗎?」
櫃台：「如果覺得太貴就不要來這裡啊! 」

如果覺得太貴就不要來這裡啊!
如果覺得太貴就不要來這裡啊!
如果覺得太貴就不要來這裡啊!

(背景配樂：轟!!!!)   這句話徹底惹毛公公和老公?，我坐在遠方突然聽到他們越講越大聲，已經呈現在對罵的狀態，我還第一次看到公公生氣?，連我自己都嚇到，而老公也很生氣地說：「你怎麼可以這樣講? 要不是因為其他地方沒有皮膚科住院，我們也不會來這裡!」

我見那位櫃台大姐似乎也知道自己講錯話，應該也被公公和老公嚇到，所以他隨手拿起話筒假裝在講電話，開始採取不理不睬的攻勢，大概就是要表明要我們快點走的意思了~

就這樣，公公說可以先去問醫生看是誰給他這張費用表的，或許可以找到對話窗口。就這樣我們帶著怒氣回去皮膚科找醫生，醫生說這張表是行政部門給的，所以她確實不知道費用怎麼算的，後來有一位護士阿姨跑出來，她說或許我們可以打電話去問問一個地方，應該可以知道我們要的答案。OK~FINE，我們就這樣沒付錢就回家了，看到這你一定覺得奇怪，不是要付錢嗎? 當下我也覺得奇怪，我以為是人夫和公公太生氣了所以不想付錢，但經過人夫解釋才知道原來在匈牙利不一定要馬上付錢。

就這樣，我才剛出院就受到這種刺激，還好蕁麻疹沒有再次被激發出來…

這張表就是長這樣的，HBCS沒人知道那是啥東東(後來人夫上網查才知道那是國際醫療的一個計算系統)。而我們在台灣的醫療體系中完全沒有看過這張表是因為HBCS不適用台灣，原因是HBCS跟世界衛生組織有關，而因為大陸和台灣之間的關係…所以台灣不適用。因此在台灣的看病國際醫療自費項目大多是由醫療院所訂出來的~?????????

 

6/26回到家後，人夫馬上打電話給處理HBCS的中心，結果客服說還是沒辦法提供英文版的費用表??? 不過呢，這個客服人員卻說了一件令我跌破眼鏡的事，她說費用可以比較便宜。蛤???  原因在於人夫問:「請問住院時間6/24-26，這樣算幾天?」客服:「以價錢來看似乎是三天」。人夫續問:「但6/24接近晚上才入住，也沒有吃到晚餐，6/26早上9點就出院，這樣怎麼可以算三天?」客服:「那我們可以幫你改成2天」。 (咦?!)

匈牙利還真是奇妙，醫療費用居然可以討價還價，李組長眉頭一皺，這案情是不是有點不太單純了。如果我們沒有說我是6/24接近晚上才入住，6/26早上9點就出院，這樣是不是一直都會算成住院3天? 又如果我們沒有打這通電話，我們是不是就吃悶虧了?

然後咧，這位客服姐姐又說中心也會寄帳單到家裡來。

好吧，過程中沒有任何收穫，不過至少這通電話讓我們知道，我們勢必是拿不到英文版的費用表了，但至少費用會比較便宜。所以人妻緊急聯絡我的保險業務員看有沒有任何其他替代方法，而最後我們的計畫是，把匈牙利版本的費用表拿去翻譯成英文，才能申請理賠。

 

 

 

7/4 打第二通電話
等了一週，我們始終等不到郵寄過來的收據，人夫說順便把費用改成比較便宜的價格。因此人夫決定再次打電話去詢問。這次接電話的是一位資深客服，她說她記得我們上週有打電話去詢問，跟我們說聲抱歉，因為上週的客服是新人。其實我們是可以申請英文版費用表的(聽到這個消息真的太開心了!)

不過呢，人夫同時詢問收據有沒有寄出了，客服小姐說:「前幾天已經將費用表送到皮膚科那邊了，需要我們去拿」。挖咧~ 啊怎麼沒有通知…匈牙利人都喜歡偷偷來的，都要我們自己問、自己找答案…???還好我們有這通電話，終於可以拿到英文版費用表，如果我們沒有打這通電話大概800年也收不到我們的收據吧…

隔天，我們馬上驅車前往醫院，拿到收據，繳了費用，終於!!!!!太感動!!!! 結束這場天價醫療費用收據的鬧劇啦!!!!為了這張紙，又是奔波又是煩惱的! 拜託我自己的兩光身體不要在生病了!!!

 

一段曲折離奇的經歷見識了匈牙利人的處事方式，但最終還是完美落幕了。
英文版收據和費用表，get!
費用整整少了10多萬福林(省了約1萬台幣)，get!

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我是站長，來自台灣的菜鳥匈牙利人妻，108.4.17與老公搬到匈牙利生活。標準水瓶座，個性反骨，常讓身旁的人捉摸不定我的想法，意見不是普通的多。幸好遇到願意把我撿回家的匈牙利老公，在這裡的人事物都很新鮮，與老公認識前，我對匈牙利略懂；結婚後，對匈牙利還是只有略懂。 既然人妻已經搬來匈牙利了，那我就運用我的文字與照片，慢慢讓大家一起與我了解匈牙利這個國家吧！ 走，跟著菜鳥人妻一起搬去匈牙利！Follow Me To Hungary! ?? 這個部落格會分享關於【旅遊】、【購物】、【婚姻】、【異地生活】、【學習匈牙利語】、【部落格經營筆記】、【被動收入】等等議題，歡迎大家跟人妻一同交流喔!